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当时他们承诺会把钱打到我们超市的账户上

  “前几个月,我们给孩子办了一张永辉超市金山金桔店‘六一物语’儿童乐园的会员卡,才去了3次,游乐园竟然关门了,现在联系不上负责人,不知道卡里的钱要怎么才能退出来。”昨日,市民林女士拨打本报党报热线反映此事。

  昨日下午,记者多次拨打“六一物语”儿童乐园负责人的电话都未能打通。记者了解到,有100多名市民办理了该游乐园的会员卡,充值金额多则500多元,少则200多元。

  昨日下午,记者见到了手持会员卡的林女士,她告诉记者,今年暑假,她带着孩子到永辉超市金山金桔店买东西,孩子想到超市旁边一家名为“六一物语”的儿童乐园玩,恰好这家店在做会员充值活动,一次性充值500元再送500元,她觉得比较划算,就充了500元。

  “整个暑假,我带孩子去了三四次,看孩子在里面玩得很开心,我心里也很高兴,可是到了9月份,我再次带孩子到该游乐园,发现正在装修,当时我并未在意。”林女士说,没想到游乐园至今再也没有开门营业,前一段时间她到超市买东西,意外地发现原来的游乐园居然变成了一家服装店。

  市民陈先生也表示,给孩子办了“六一物语”的会员卡,带孩子来玩了几次后,很长时间没有来了,没想到游乐园已经关门。

  “游乐园没有给我们任何通知,我们从永辉超市客服那里要到了负责人的电话,可是没有人接,我们的损失该怎么办?”林女士很焦急。

  在永辉超市金山金桔店,记者在林女士的带领下来到一家服装店门口,这家店刚开不久,所处场地原来就是“六一物语”儿童乐园。附近的一名清洁工人告诉记者,游乐园今年9月份就停业了,经常有家长带着孩子到这边来玩,发现停业了就走了。

  “我们超市工作人员也办了卡,都没有地方退。”永辉超市金山金桔店客服部的一名工作人员告诉记者,“六一物语”儿童乐园与超市方面签订了场地租赁合同,可是后来产生合同纠纷。“主要是消防没有过关,之后这家店就搬走了,当时他们承诺会把钱打到我们超市的账户上,让充过值的消费者来退,可后来又让我们做登记,说他们来联系消费者,目前我们已经登记了100多人了。”这名工作人员向记者出示了一份登记表,会员的名字和电线页纸。

  目前,林女士和陈先生已经将此事反映至12315热线,有关部门已介入处理。(福州日报记者 任思言文)

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